デジタル・アイデンティティの盗用、
専門チームが取り戻します。
今、この中のいずれか一つでも
当てはまりますか？
次の項目のいずれか一つでも当てはまる場合は、直ちに対応が必要な状況です。画面下部の相談チャネルからすぐにおつなぎします。
自分の名前・写真で作られた偽のSNSアカウントが見つかった
なりすましアカウントから知人に詐欺メッセージが送られている
過去に漏えいした情報が検索結果に表示され続けている
知らないサイトに自分のアカウントが作られたという通知を受け取った
ご家族・知人に自分をかたった連絡が届いたという報告を受けた
今すぐやるべきこと、
絶対にやってはいけないこと。
なりすましは時間が経つほどなりすましアカウントの活動履歴が蓄積され、復旧が難しくなります。最初の24時間、以下の4+4項目を守っていただくだけで復旧率は大きく高まります。
なりすましアカウントのキャプチャ
見つかったすべてのなりすましアカウントのURL・プロフィール・投稿をスクリーンショットで保存してください。復旧手続きの重要な資料です。
本人確認資料の準備
身分証・本人名義アカウントの認証資料を事前にご準備ください。各プラットフォームのなりすまし通報に必要です。
影響範囲の整理
いくつのアカウントが・どのプラットフォームで・いつ作られたのかを時系列で整理すると、追跡・遮断の優先順位が明確になります。
すぐに専門家へ連絡
なりすましアカウントは時間が経つほど活動履歴が蓄積され、復旧が難しくなります。24時間対応チャネルからすぐにご連絡ください。
偽アカウントに本人アカウントでコメント・DM
加害者にご本人の実際のアカウント情報を知られてしまいます。すべての接触は当社が匿名チャネルで代行いたします。
SNSアカウントの完全削除
アカウントを削除すると本人確認・アカウント復旧がほぼ不可能になります。非公開への切り替え程度が適切です。
なりすましアカウントをご自身で直接通報
プラットフォームごとに通報手続きが異なり、却下率も高くなっています。一括通報となりすましの正式な手続きで進める方が効率的です。
推測だけでご家族・知人に連絡
加害者が誰か確実でない状態で推測に基づいて知らせると、人間関係の混乱を招くだけです。追跡結果を受け取ってから進めてください。
散らばったアイデンティティを、
ご本人の管理下へ。
なりすましはSNSの一つや二つでは終わりません。ご本人が知らない場所まで拡散したなりすましアカウント・検索結果を全数調査して取り戻します。事後6か月のモニタリングまで標準で含まれます。
Pathfinder
経路追跡SNS・検索エンジン・ダークウェブなど、ご本人の名義・写真が使われたすべてのチャネルを全数調査し、なりすましアカウントの一覧を表にまとめます。
本人確認による復旧
Account Recovery各プラットフォームのなりすまし通報チャネルと本人確認手続きを代行します。Instagram・Facebook・X・Naver・カカオなど主要プラットフォームでの復旧率が高くなっています。
検索エンジンの整理
Search Engine Cleanup忘れられる権利（Right to be Forgotten）を行使し、検索結果になりすましアカウント・関連ページが表示されないよう処理します。
事後モニタリング
Continuous Monitoring復旧完了後6か月間、ご本人の名義・写真を使った新たなアカウントが作られていないかを自動追跡します。発見時は直ちに復旧を開始します。
実際に解決した
デジタル・アイデンティティ復旧事例。
散らばったなりすましアカウントの復旧から検索エンジンの整理、事後モニタリングまでを完了した実際のケースです。ご投稿者の同意を得て公開しています。
最も多くいただく
4つのご質問。
盗用範囲・金融への影響・忘れられる権利・費用 — 初回相談でよく寄せられるご質問です。その他のお問い合わせは画面下部のチャネルからおつなぎします。
ご本人の名義・写真をキーにSNS・検索エンジン・ダークウェブを全数調査します。平均5～15件のなりすましアカウントが見つかり、ご本人が気づいていなかったものまで含まれます。結果は表にまとめ、復旧の優先順位とともにご提供します。
なりすましがSNSにとどまっているのか、金融・信用の領域まで拡大しているのかをまず点検します。金融領域まで盗用されている場合は信用情報機関との連携や別途の手続きが必要となり、当社が点検結果に応じてご案内します。
Google・Naver・Daumなど主要な検索エンジンで、ご本人の情報を含むページの表示削除を請求できます。ただし公益性・報道性が認められる場合は削除が拒否されることがあり、当社は行使可能な範囲を事前に正直にご案内します。
なりすましアカウントの数と復旧範囲、検索エンジンの整理範囲によって異なります。初回相談は無料で、着手前に費用の範囲と含まれる項目を書面でご案内します。分割払いのオプションもご用意しています。
あなただけが経験していることでは
ありません。
毎月同様のご相談が寄せられています。画面下部の相談チャネルからすぐにおつなぎし、匿名で進めます。初回応答まで平均12時間、案件の解決まで平均5.8日かかります。